PŘEDOBJEDNÁVKA A ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

U všech objednávek (včetně předobjednávek) bude platba z vaší kreditní/debetní karty stržena okamžitě. Bez ohledu na to, kdy se očekává odeslání položky, nedojde k žádnému prodlení s vyzvednutím platby.

Za jakékoli zrušení objednávky ebike před odesláním bude účtován 10% procesní poplatek a zákazníci mohou získat pouze 90% náhradu z celkové ceny objednávky.

Jakákoli změna objednávky ebike, jako je změna adresy nebo výměna za položky po odeslání, bude účtována 100 € jako poplatek za změnu.

Změna modelu

Pokud se nejedná o problém s kvalitou, nebude produkt po obdržení vrácen ani vyměněn.

Abyste měli nárok na výměnu, kolo nesmí být používáno do 14 dnů, nesmí na něm být nečistoty, prach ani vůně a musí být zabalené a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi.

Pokud požádáte o výměnu modelu do 14 dnů po obdržení zboží, budete muset uhradit náklady na zpáteční dopravu, celkem 300 € (poplatek za dopravu za vrácený model: 150 €, poplatek za dopravu nového model: 150 €). Po 15 dnech se kolo nesmí za žádných okolností měnit.

NEVRATNÉ POLOŽKY PATŘÍ, ALE NEJSOU OMEZENY NA:

Módní oblečení (klobouky atd.)
Veškeré příslušenství
Speciální objednávky
Použité předměty kromě EXTRÉMNÍCH případů rozbití/poruchy
ZPOŽDĚNÉ NEBO CHYBĚJÍCÍ NÁHRADY
Pokud neobdržíte refundaci do 2 dnů od schválení, zkontrolujte prosím znovu svůj bankovní účet a kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu/banku, protože může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování. Pokud jste toto vše provedli a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás na adrese jinghma.service@gmail.com

Vrácení peněz

1. Za jakýkoli produkt, který vrátíte správně v souladu s těmito zásadami, vrátíme cenu, kterou jste nám zaplatili.
2. Původní náklady na dopravu spojené s vráceným produktem vám nevrátíme.
3. Nevracíme vám žádné náklady vzniklé při vrácení produktu k nám.

Nesprávné vrácení

1 Pokud vrátíte produkt, který porušuje tyto zásady, a nemáte žádný jiný zákonný nárok na vrácení peněz nebo výměnu produktu:
(a) nevrátíme kupní cenu ani nevyměníme zboží;
(b) Vrácené produkty si můžeme ponechat, dokud nám nezaplatíte. Další poplatky, které můžeme účtovat za opětovné doručení vrácených produktů
(C) Pokud neobdržíme doplatek do 14 dnů, můžeme produkt zlikvidovat sami.